Tre grunnleggende trinn til toppen

Ønsker du å lage verdifullt innhold for dine målgrupper? Ønsker du at ditt innhold skal bli lest, sett og hørt av potensielle kunder?

Da er det tre tre grunnleggende ting som må på plass, før du starter med produksjon av innhold.

Trinn 1 – hvem er den viktigste målgruppen?

Ta en syretest og spør tre eller fire personer på kontoret; hvem er de vi retter oss mot og hvem er den viktigste kundegruppen vår? Mest sannsynlig vil du få tre eller fire forskjellige svar, og det skjer i flere selskaper enn du tror. Der er derfor viktig å få avklart hvem dere faktisk skal lage innhold for aller først, før du går videre med noe annet.

Trinn 2 – hvorfor skal de kjøpe av oss?

Dernest er det viktig å forstå hvorfor kunden ønsker å kjøpe fra deg og din virksomhet, ikke hvorfor du tror de ønsker å kjøpe fra deg, men hvorfor de faktisk ønsker å kjøpe fra deg. Ta en titt på anmeldelser på nettet og snakk med kundeservice-avdelingen og finn ut hva som er typiske samtaler og forespørsler, eventuelt andre avdelinger i selskapet som er i kontakt med kundene. Ikke minst se og lytt til hva folk sier når de sender produkter tilbake. Finn ut hvilken forskjell produktet gjør i livet deres og begynn å snakke om det.

Trinn 3 – hvilket problem skal vi løse?

Mye av det som skrives om produkter og tjenester handler om funksjoner og egenskaper. Ofte glemmer vi det viktigste - nemlig at folk flest fokuserer på fordelene. Hvordan skal bidrar produktet til å gjøre livet enklere for dem? Hvilke problemer vil det løse? Det er her vi må jobbe for å koble disse to spørsmålene sammen sammen og svare på det med godt innhold gjennom tekst, bilder eller video.

Enten du og din virksomhet jobber mot B2B- eller B2C-markedet, handler innholdsstrategi om det grunnleggende. Ha fokus og vær superklar på hvem du retter deg mot, og hvorfor skal de kjøpe fra akkurat deg. For hemmeligheten til godt innhold ligger her, og har du gjort hjemmeleksen om hvilket problem du skal løse, ja, da er det bare å sette igang med å lage godt innhold for dine kunder.